Les échanges
Accueillir, renseigner, expliquer, répondre, reformuler ou interagir avec différents interlocuteurs.
Métiers
Relier la langue aux situations de travail
Une formation linguistique devient réellement utile lorsqu'elle correspond au métier du collaborateur. Chez LIREN, nous partons des situations qu'il rencontre au quotidien pour travailler les mots, les expressions et les automatismes dont il a vraiment besoin.
Métier · Langue · Mise en situation
Partir du travail réel
Plutôt que d'apprendre une langue de manière générale, le collaborateur travaille les compétences linguistiques directement liées à son activité professionnelle.
Les écrits
Rédiger des e-mails, comprendre des documents, transmettre une information ou répondre à une demande.
Les situations métier
Réunions, négociations, appels, interventions techniques, relation client ou management.
Le vocabulaire
Acquérir les mots et expressions réellement utilisés dans le secteur et dans la fonction.
Une langue différente selon chaque métier
Les besoins d'un commercial, d'un technicien ou d'un manager ne sont pas les mêmes. Le contenu doit donc refléter les situations rencontrées sur le terrain.
Accueillir et renseigner
- Comprendre une demande
- Donner une information claire
- Gérer une demande ou une difficulté
Convaincre et argumenter
- Présenter une offre ou un produit
- Questionner et comprendre les attentes
- Négocier et construire un accord
Manager et accompagner
- Donner des consignes et fixer des objectifs
- Conduire un entretien ou une réunion
- Donner du feedback et reformuler
Expliquer et sécuriser
- Comprendre des consignes techniques
- Décrire une intervention ou un problème
- Utiliser le vocabulaire métier approprié
On n'apprend pas la langue d'un manuel. On apprend celle dont on a besoin pour travailler.
Transformer une situation de travail en objectif linguistique
Une situation professionnelle se transforme en compétence linguistique en six étapes :
- Identifier précisément la situation professionnelle
- Déterminer les interlocuteurs concernés
- Repérer le vocabulaire et les expressions nécessaires
- Travailler la compréhension et la formulation du message
- Simuler la situation avec le formateur
- Réutiliser les acquis au quotidien professionnel
Exemple concret — « Participer à une réunion »
Pour participer à une réunion dans une langue étrangère, le collaborateur peut avoir besoin de savoir prendre la parole, exprimer son opinion, demander une clarification, être d'accord ou nuancer son désaccord, présenter une information et répondre aux questions. La formation travaille précisément ces expressions et les met en pratique dans des simulations proches de ses réunions réelles.
La méthode LIREN : du métier à la pratique
Une démarche structurée pour transformer les situations professionnelles en compétences directement mobilisables.
01
Observer
Identifier les situations dans lesquelles la langue est utilisée.
02
Cibler
Définir les compétences linguistiques prioritaires.
03
Apprendre
Acquérir vocabulaire, structures et expressions utiles.
04
Simuler
S'entraîner sur des situations proches de la réalité professionnelle.
05
Réutiliser
Transférer les acquis dans le quotidien du collaborateur.
Des formations adaptées à de nombreux secteurs
LIREN peut construire les contenus autour des fonctions et environnements professionnels de vos équipes.
Finance & comptabilité
Présenter des chiffres, expliquer des résultats, comprendre des documents et échanger avec des interlocuteurs internationaux.
Logistique & transport
Organiser une livraison, gérer un retard, communiquer avec chauffeurs, clients, fournisseurs ou partenaires.
Sciences & laboratoires
Présenter une méthode, comprendre un protocole, expliquer des résultats ou communiquer dans un environnement scientifique.
Commerce international
Développer les échanges avec clients et partenaires, présenter une offre, négocier et suivre une relation commerciale.
Apprendre la langue de son métier pour mieux l'utiliser au travail.
Des contenus construits autour des situations, du vocabulaire et des échanges réellement rencontrés par vos collaborateurs.
Le conseil LIREN : Ne commencez pas par une liste de vocabulaire métier. Commencez par une situation réelle. Le vocabulaire, les structures et les expressions deviennent alors des outils permettant au collaborateur d'agir et de communiquer plus efficacement.
Quels sont les besoins linguistiques de vos métiers ?
Présentez-nous les fonctions, les situations de communication et les objectifs de vos équipes. LIREN construit un parcours directement connecté à leur réalité professionnelle.
Construire une formation métier